Campanula

Публичная оферта

Договор оказания услуг по предоставлению доступа к сервису Campanula [ЮРИСТ: лицензионный договор или договор оказания услуг — выбрать конструкцию под систему налогообложения и НДС]

Версия v1 — черновик для юриста. Формулировки типовые; места, где нужны реквизиты и юридическая проверка, помечены «[ЮРИСТ]».

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Колокольникова А. А. (далее — Исполнитель) [ЮРИСТ: ОГРНИП, ИНН] в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия предоставления доступа к сервису Campanula (далее — Сервис).

Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, оказывающим услуги по предварительной записи (далее — Заказчик). [ЮРИСТ: допускаются ли самозанятые физические лица].

Акцептом оферты является регистрация аккаунта в Сервисе с отметкой о согласии с условиями оферты и политикой обработки персональных данных. С момента акцепта договор считается заключённым.

2. Термины

  • Сервис — программный комплекс Campanula: журнал записи, клиентская база, страница онлайн-записи, уведомления, импорт и экспорт данных, доступный через сайт campanula.tech
  • Аккаунт — учётная запись Заказчика (одна точка: салон или студия), в которой работают владелец и сотрудники
  • Мастер — сотрудник Заказчика, к которому ведётся запись
  • Тарифный период — месяц или год, за который внесена оплата
  • Пробный период — 14 календарных дней с момента регистрации, в течение которых Сервис предоставляется бесплатно

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к Сервису через сеть Интернет на условиях простой (неисключительной) лицензии [ЮРИСТ: либо — оказывает услуги по предоставлению доступа], а Заказчик оплачивает доступ в порядке, предусмотренном разделами 4 и 5.

Сервис предоставляется «как есть» в составе функций, описанных на сайте на дату оплаты. Исполнитель вправе дополнять и изменять функции Сервиса без ухудшения основной функциональности: ведения записи, клиентской базы и экспорта данных.

Бесплатный перенос данных Заказчика из другой системы записи выполняется Исполнителем по запросу Заказчика на основании предоставленных Заказчиком файлов или доступа по API и не является отдельной платной услугой.

4. Тариф и пробный период

Стоимость доступа — 1 990 (одна тысяча девятьсот девяносто) рублей за один календарный месяц за один Аккаунт с числом мастеров до 10 включительно. При оплате за год стоимость составляет 19 900 (девятнадцать тысяч девятьсот) рублей за 12 месяцев. [ЮРИСТ: НДС — указать «НДС не облагается» с основанием либо ставку].

Стоимость не зависит от числа мастеров в пределах 10. При превышении 10 мастеров Сервис продолжает работать, Заказчик получает предупреждение, условия дальнейшего использования согласовываются сторонами. [ЮРИСТ: формулировка].

Пробный период — 14 календарных дней с момента регистрации, без привязки банковской карты. По окончании пробного периода доступ переходит в режим, описанный в разделе 6, до внесения оплаты.

Уведомления клиентам Заказчика через Telegram включены в стоимость. SMS-сообщения оплачиваются отдельно по фактической стоимости оператора связи без наценки Исполнителя [ЮРИСТ: порядок учёта и списания стоимости SMS].

Исполнитель вправе изменять стоимость, уведомив Заказчика не менее чем за 30 дней через Сервис или по контактам Заказчика; оплаченный Тарифный период изменение не затрагивает.

5. Порядок оплаты

Оплата производится банковской картой через интернет-эквайринг [ЮРИСТ: наименование банка-эквайера] по ссылке из кабинета Сервиса. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным провайдером.

Кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ и направляется на адрес электронной почты или номер телефона, указанный Заказчиком при оплате. [ЮРИСТ: наименование облачной кассы, признак предмета расчёта].

При оплате Заказчик может сохранить карту для автоматического продления. В этом случае в день окончания Тарифного периода Исполнитель списывает стоимость следующего периода той же длительности; при неудачной попытке — повторяет списание через 3 дня. Заказчик может отключить автоматическое продление в кабинете в любой момент до даты списания. [ЮРИСТ: формулировка согласия на рекуррентные платежи по требованиям эквайера].

Оплата за год предоставляет доступ на 12 месяцев с даты оплаты; при действующем месячном периоде — с даты его окончания.

6. Действие и приостановка доступа

По окончании оплаченного Тарифного периода доступ сохраняется в полном объёме в течение 3 дней. Затем на 30 дней Аккаунт переводится в режим «только чтение»: просмотр данных и экспорт доступны, создание и изменение записей — нет. После этого Аккаунт блокируется.

По окончании пробного периода без оплаты Аккаунт переводится в режим «только чтение» на 30 дней, затем блокируется. [ЮРИСТ: сверить сроки с продуктовыми настройками].

Данные заблокированного Аккаунта хранятся 90 дней и доступны Заказчику для экспорта. За 30, 7 и 1 день до удаления Заказчик получает предупреждение. По истечении 90 дней данные удаляются без возможности восстановления.

Оплата, внесённая до удаления данных, восстанавливает доступ в полном объёме.

7. Возврат средств

Возврат стоимости оплаченного, но не использованного периода производится по письменному заявлению Заказчика пропорционально оставшимся полным месяцам при годовой оплате; месячная оплата за начатый месяц не возвращается. [ЮРИСТ: условия возврата, срок рассмотрения, порядок возврата на карту].

Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение [ЮРИСТ: срок] с даты принятия заявления.

8. Права и обязанности сторон

  • Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса, за исключением времени плановых работ, о которых уведомляет заранее, и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя [ЮРИСТ: целевой уровень доступности, если указывать]
  • Исполнитель обеспечивает ежедневное резервное копирование данных Заказчика и их хранение на территории Российской Федерации
  • Исполнитель предоставляет поддержку через Telegram в рабочее время
  • Заказчик обеспечивает сохранность доступа к своему номеру телефона и Аккаунту и несёт ответственность за действия сотрудников в Аккаунте
  • Заказчик гарантирует, что получил согласие своих клиентов на обработку персональных данных и поручает Исполнителю их обработку в объёме, необходимом для работы Сервиса (раздел 10)
  • Заказчик не использует Сервис для рассылки спама и иных действий, нарушающих законодательство или права третьих лиц
  • Заказчик вправе в любой момент выгрузить свои данные (клиентов и записи) в электронном виде

9. Ограничение ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Заказчика, за содержание данных, вносимых Заказчиком, и за недоставку уведомлений по причинам, зависящим от сторонних сервисов (Telegram, операторы связи).

Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний Тарифный период. [ЮРИСТ: допустимость ограничения и формулировка].

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика, его сотрудников и клиентов осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте Сервиса.

В отношении персональных данных клиентов Заказчика Заказчик является оператором, Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку по поручению Заказчика. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность, обрабатывать данные только для работы Сервиса и обеспечивать их защиту. [ЮРИСТ: содержание поручения по части 3 статьи 6 152-ФЗ — перечень действий, цели, обязанности обработчика].

11. Срок действия и расторжение

Договор действует с момента акцепта и до удаления Аккаунта. Минимального срока использования Сервиса нет.

Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент, прекратив оплату или удалив Аккаунт в кабинете; данные хранятся и доступны для экспорта в соответствии с разделом 6.

Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком раздела 8, уведомив его по контактам Аккаунта; оплаченный период в этом случае [ЮРИСТ: возвращается пропорционально / не возвращается].

12. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием версии и вступает в силу через 10 дней после публикации [ЮРИСТ: срок]; продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

Текущая версия — v1.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Колокольников А. А.

[ЮРИСТ: ОГРНИП, ИНН, юридический адрес, банковские реквизиты, адрес электронной почты для официальных обращений]

Товарный знак «CAMPANULA», свидетельство № 879542.